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N°51041453500011 Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via le site http://www.kikietgalou.com/.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi de la commande. Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes âgées d’au moins 18 ans et ayant la capacité juridique de contracter. Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l’exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site. Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes Conditions Générales de vente Il est précisé que vous pouvez sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente. La Société EC5M KIKI ET GALOU se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. LA COMMANDE La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifié par l’entrée de votre numéro de client et de votre mot de passe. Vous pouvez passer votre commande en ligne à partir des références des offres visibles sur le site. La validation définitive de la commande intervient après la validation du paiement. Après avoir passé votre commande, nous vous envoyons un email vous confirmant l’enregistrement de celle-ci, avec un récapitulatif des articles commandés et de l’adresse de livraison. TARIFS Les prix sont exprimés en euros TTC. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ces prix s’entendent hors frais de traitement (port, emballage et confection du colis selon montant en vigueur); La Société EC5M KIKI ET GALOU se réserve le droit de les modifier en cas d’augmentation des charges, notamment du taux de TVA, et en cas d’erreur manifeste. Les produits seront facturés sur la base du tarif annoncé lors de la passation de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits. Après cette date, ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Toutefois, les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client passée. De même, si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales venaient à être créées ou modifiées, en hausse ou en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur le site de la Société EC5M KIKI ET GALOU et documents de vente. Les prix des articles commandés en font foi. PRODUITS ET DISPONIBILITE La Société EC5M KIKI ET GALOU offre à la vente des articles de prêt-à-porter et des accessoires de modes, chaussures.
La Société EC5M KIKI ET GALOU garantit l’authenticité des produits qu’elle propose à la vente.
Les offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, et ce, jusqu’à épuisement du stock.
Les stocks sont mis à jour en tant réel 24h/24 et 7j/7.
Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. En règle générale, les informations sur la disponibilité sont données lors de la passation de votre commande. De manière exceptionnelle, il peut cependant arriver qu’un produit ne soit plus disponible après la validation de la commande. Dans ce cas, la Société EC5M KIKI ET GALOU vous en informe dans les plus brefs délais (au plus tard sous huitaine) par email uniquement et vous propose soit d’annuler votre commande, soit de patienter jusqu’à la livraison par notre fournisseur, en vous précisant le délai. Vous ne serez alors débité que du montant des articles expédiés en cas de commande comportant plusieurs articles.
En cas de débit du montant d’une commande relatif à un produit indisponible, la Société EC5M KIKI ET GALOU s’engage dans un délai de 10 jours à rembourser le client. En cas de rupture de stock de l’un des produits d’une commande comportant plusieurs articles la Société EC5M KIKI ET GALOU s’engage à expédier les articles disponibles dans les plus brefs délais.
Les produits momentanément indisponibles vous seront spécifiés par email et vous serez averti du délai d’attente.
Les produits proposés à la vente sont présentés et détaillés avec la plus grande rigueur.
Toutefois, la responsabilité de la Société EC5M KIKI ET GALOU ne saurait être engagée en cas d’erreur sur la description des produits. Les photographies, graphismes et descriptions des produits mis en vente sont hors du champ contractuel et fournis à titre indicatifs. Ils ne sauraient engager la responsabilité de la société EC5M KIKI ET GALOU ni affecter la validité de la vente. MODALITES DE LA COMMANDE Toute commande du client peut être soit passée en ligne sur le site internet http://www.kikietgalou.com/
La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi à l’acheteur de la confirmation de sa commande par la société EC5M KIKI et GALOU et encaissement par celle-ci de l’intégralité du prix. PAIEMENT Tout règlement s’effectue à la commande, soit :
1) Par carte bancaire :
La Société EC5M KIKI ET GALOU accepte les cartes bancaires (portant le sigle CB) et internationales (portant le sigle VISA, MASTERCARD, EUROCARD)
Vous indiquez le numéro de la carte, sa date d’expiration, ainsi que le nom de son titulaire. Pour plus de sécurité encore, vous indiquez également le numéro de contrôle de celle-ci : les 3 derniers chiffres du numéro inscrit au dos, près de la signature.
Au moment de régler vos achats, toutes les données de votre commande et de votre paiement sont envoyées de manière cryptée depuis votre ordinateur vers le serveur sécurisé de la banque de la société EC5M KIKI ET GALOU la société MERCANET.
Seule la société MERCANET possède la clé de décryptage pour lire ces données et traiter votre commande.
Pour savoir à quel moment vous vous trouvez en mode sécurité, un cadenas apparaît en bas à droite de votre écran.
En cas d’utilisation frauduleuse de votre compte, vous êtes invités dès le constat de cette utilisation à contacter notre service client en appelant au numéro suivant : 01 34 15 64 99 de 11h 00 à 20h00, tous les jours sauf le dimanche.
Celui-ci prendra en charge cette contestation et vous indiquera la marche à suivre. 2) Par Paypal: Ce service de paiement est autorisé pour toute personne désireuse d'acheter en dehors de France.
PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PayPal compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde. Il est accepté par les marchands partout.
Est-ce un service sécurisé ?
PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.
Pourquoi utiliser PayPal ? - Effectuez des achats ou envoyez des paiements avec PayPal : c'est gratuit.
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Utilisez PayPal dès aujourd'hui ! 3) Avec ReiceveAndPay « Dans le cadre d’un règlement de vos achats au moyen de « ReceiveAndPay », les informations en rapport avec votre commande et avec votre paiement font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité l’examen et la validation de vos données transactionnelles nécessaires à la mise en œuvre de « ReceiveAndPay ». FIA-NET S.A. et les partenaires techniques qui participent au fonctionnement du système « ReceiveAndPay » sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche l’analyse et la réalisation d’un paiement réalisé via « ReceiveAndPay ». Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d’opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET – Service Informatique et Libertés – Traitement n°1186887 – 39, rue Saint-Lazare, 75009 PARIS ». LIVRAISON La société EC5M KIKI et GALOU propose différents services de livraison :
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La livraison est effectuée à domicile. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage avec le téléphone du livreur vous permet de convenir d’une nouvelle date de livraison.
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Les frais de port sont les suivants : En FRANCE métropolitaine seulement 6.90 euros plus un euro par produit. A partir de 100 euros de commande les frais de port sont gratuits Pour un service express, livraison sous 24h (commande avant 14h) frais de port : 13,90€
FACTURATION Pour chaque livraison, la Société EC5M KIKI ET GALOU établit une facture le jour de l’envoi des produits faisant référence à la commande et aux articles commandés. RETOUR DES PRODUITS ET RETRACTATION Le client dispose d’un délai de 7 jours dès la réception de son colis (le cachet de la poste faisant foi) pour nous informer du retour, par le biais de la rubrique “ nous contacter” et pour nous le retourner.
A défaut la société EC5M KIKI ET GALOU ne procédera à aucun échange ou remboursement des produits commandés.
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Le client devra nous retourner les produits dans leur emballage et dans leur état d’origine en colissimo Suivi et Direct, avec un bon de retour ou un bon d'échange imprimable disponible dans son compte kikietgalou dans la rubrique "Mon compte" Le client devra y indiquer le produit renvoyé et pour un échange le produit désiré à la place. L’adresse de retour est la suivante : SARL EC5M KIKI ET GALOU,
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95350 Saint Brice Sous Forêt Toutefois, les produits retournés incomplets endommagés ou salis ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sont pas repris ni échangés. LIMITATION DE RESPONSABILITE La Société EC5M KIKI ET GALOU est soumise à une obligation de moyen vis à vis du client.
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KIKI ET GALOU organise, en exclusivité, pour les adhérents auxProgramme de Fidélité , des ventes de grandes marques bénéficiant de fortes remises allant jusqu'à -50%.
Ces ventes privées vous sont proposées tout au long de l'année sur un large choix de grandes marques : Les Ventes privées sont réservées aux adhérents du Programme de Fidélité KIKI ET GALOU.
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